Liefergebiete

Wir liefern weltweit, außer in Afrika, wo die Lieferung noch nicht verfügbar ist.

Spediteur

Alle unsere Bestellungen werden über das Logistikunternehmen Logistio versendet.

Geschätzte Lieferzeiten
Europa:
Standardlieferung: 8 bis 12 Werktage
Expresslieferung: 5 bis 7 Werktage
Vereinigtes Königreich (UK):
Standardlieferung: 8 bis 12 Werktage
Expresszustellung: 3 bis 5 Werktage
Vereinigte Staaten (US):
Standardzustellung: 8 bis 12 Werktage
Expresszustellung: 5 bis 7 Werktage
Andere Länder:
Standardzustellung: 8 bis 15 Werktage

Hinweis: Vor dem Versand ist mit einer Bearbeitungszeit von 24 bis 48 Stunden zu rechnen.

Liefermethoden

Wir bieten zwei Lieferungen an Optionen:

Standard
Express

Die Versandkosten werden basierend auf dem Zielland berechnet und auf der Checkout-Seite angezeigt.

Versandkosten

Derzeit ist der Standardversand kostenlos. Die Gebühren können jedoch je nach Produkt und Land variieren. Diese Informationen werden während des Zahlungsvorgangs deutlich angegeben.

Steuern und Zölle

Steuern und Zölle sind enthalten, außer in Ausnahmefällen, in denen der Kunde darüber informiert wird.

Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter: info@satyn.fr.

Verzögerungen bei Werbeaktionen oder Feiertage

Während geschäftiger Zeiten wie Werbeaktionen oder Feiertagen können sich die Bearbeitungs- und Versandzeiten verlängern.

RÜCKGABEN

----

Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.

Die Rückgabe bestimmter Warenarten ist nicht gestattet. Daher sind verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften von der Rückgabe ausgeschlossen. Ebenso akzeptieren wir keine Intim- oder Gesundheitsprodukte, gefährliche Materialien oder Substanzen oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Andere Artikel, die nicht zur Rückgabe zugelassen sind:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Software
* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt: (falls zutreffend)
* Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
* CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten, die geöffnet wurden.
* Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder denen aus irgendeinem Grund, der nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, Teile fehlen.
* Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, teilen wir Ihnen dies per E-Mail mit den zurückgegebenen Artikel erhalten. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie dann Ihre Bank. Der Buchung einer Rückerstattung geht oft eine Bearbeitungszeit voraus.
Wenn Sie alle diese Schritte unternommen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse: info@satyn.fr.
Sale- oder Werbeartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Ausverkaufs- oder Werbeartikel sind davon leider nicht betroffen.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren.  Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben Artikel ersetzen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@satyn.fr und senden Sie Ihren Artikel an die folgende Adresse:
18 bis boulevard Denis Papin
91130
Ris Orangis
FRANKREICH

Geschenke
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk markiert war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes des zurückgegebenen Artikels. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung an sie gesendet hat, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir ihr die Rückerstattung und sie weiß somit, dass Sie ihr Geschenk zurückgegeben haben.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an die folgende Postanschrift senden: 18 bis boulevard Denis Papin
91130
Ris Orangis
FRANKREICH

Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten liegen in Ihrer Verantwortung. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 $ versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versandverfolgungsdienst zu nutzen oder Ihre Sendung zu versichern. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.